Page 51 - 2026 臺灣信譽品牌大調查 變動時代下，臺灣消費者的信任與選擇
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得獎品牌 奇美
也隨之轉向長期體驗與信任感。
從單點服務到全程陪伴的信任延伸
信任的延伸，發生在服務環節。維修據
點、零件供應與客服系統，使品牌在產品
奇美循環扇以靜音、省電與廣角循環風設計，輕鬆融 生命週期中持續存在。數位化報修與AI系
入居家角落，讓室內空氣保持清新舒適
統，讓流程更透明且可追蹤。
計。CHIMEI奇美家電推出窄身機型與靜音
風感設計，使產品更貼近在地生活節奏。 當使用者能快速找到協助，並清楚掌握進
熟悉感往往成為信任的入口。品牌透過 度，服務體驗自然轉化為更深一層的信任。
社群平台與實體活動與消費者互動，讓回 面對未來十年，智慧家電與AI技術將持
饋快速回流至產品與服務。信任在這樣的 續融入家庭生活。CHIMEI奇美家電已在
互動中逐步深化，形成一種持續正向循環 顯示器、風扇與空調中導入語音控制與智
的關係。 慧感測，使設備能主動回應需求。
長期得獎讓信任具備可觀察性。當品牌 家電逐步參與生活節奏的調整，並透過
在不同時間與品類中持續被選擇，代表其 更新與升級持續進化。每一台產品，對應
表現已延伸至整體體驗層次。這種量化結 一段長時間的使用關係。品牌也因此以更
果，與所呈現的長期信任堆疊形成呼應， 長期的視角經營，讓科技發展與生活安心
也讓品牌價值更加清晰。 同步前行。
在家庭場景中，家電的角色逐漸改 從產品到服務，從功能到情境，從一次
變。客廳中的顯示器逐步成為互動核 購買到長期關係，信任在時間中緩慢累
心。CHIMEI奇美家電透過M i n i Q L E D 積。當家電融入生活，品牌逐漸成為一種
Google TV結合AI影像與音效調校，還有 被習慣的存在。在日常開關之間，這份信
AI卡拉OK，使家庭娛樂更具參與感。當 任安靜而穩定地延續。
產品開始承載互動功能，家庭成員之間的 * 本獎項自2026年起由臺灣信譽品牌協會主辦
交流也隨之增加。家電逐步成為情感交流
的媒介，使生活節奏更為流動。
價格與價值之間的平衡，是家電市場的
重要議題。CHIMEI奇美家電維持合理價
格與穩定品質，使消費者能以整體使用經
驗進行判斷。 奇美家電導入AI智慧倉儲與物流管理系統，即時掌握
當產品在多次使用中維持一致水準，價 庫存與零件調度，提升服務效率與維修反應速度，從
後端營運強化整體服務品質，讓消費者在使用歷程中
格逐漸融入整體價值之中。選擇的依據， 持續累積對品牌的信任感
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