Page 84 - 2026 臺灣信譽品牌大調查 變動時代下，臺灣消費者的信任與選擇
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2026 信譽品牌 ｜ 第28屆 得獎品牌 遠東百貨
東百貨持續發揮實體場域優勢，創造難以
被取代的體驗價值。
永續實踐深化信任 強化品牌長期優勢
遠東百貨將「Retail is detail」的經營
精神延伸至永續發展，從日常營運細節中
持續多年推動在地物產展，深化地方連結 落實ESG理念。在環境面，推動綠色採
自身需求的決策，進而建立長期信任關 購、節能管理，以及植樹與綠地認養等行
係。 動，持續降低對環境的影響；在社會面，
信任不僅來自商品本身，也體現在整體 透過公益參與和在地連結，擴大企業對社
消費體驗之中。遠東百貨持續優化場域設 會的正向影響力；在治理面，則持續優化
計，從動線規劃、空間氛圍到休憩空間配 管理制度與資訊透明度，提升整體營運穩
置，打造舒適且具質感的購物環境；同 定性與企業韌性。
時導入智慧化設施與數位工具，提升購物 透過這些長期且具體的實踐，遠東百貨
便利性與服務效率，使「安心、便利、愉 讓品牌信任由消費體驗延伸至對企業價值
悅」成為消費過程中的核心感受，讓信任 的認同，成為支持企業穩健發展的重要基
在每一次體驗中被具體感受並持續累積。 礎。
展望未來，遠東百貨將持續以消費者需
世代店演進引領創新 重塑百貨場域價值 求為核心，推動數位應用與體驗創新，並
穩步深化永續行動，讓購物環境、服務品
在展店策略上，遠東百貨透過世代店持 質與企業責任同步提升。透過不斷優化整
續演進，發展出可複製且具擴展性的商業 體營運與顧客體驗，持續成為消費者安心
模式。自第四代店導入綠建築與體驗式消 選擇、長期信賴的生活場域，並逐步實踐
費概念，第五代店進一步整合智慧科技與 「永續創造美好生活」的品牌願景。
創新服務，結合數位應用與空間設計，打
造寬敞明亮且具主題特色的購物環境，提
升整體消費體驗。
這樣的轉型提升購物便利性，也讓百貨
空間從單純購物場域，延伸為結合生活、
休閒與社交的多元體驗場景，深化與消費
者之間的情感連結，進一步鞏固品牌信
任。在數位與實體融合的零售趨勢下，遠 結合數位科技強化互動體驗，打造智能商場
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