Page 4 - 2026 臺灣信譽品牌大調查 變動時代下，臺灣消費者的信任與選擇

2026信譽品牌 ｜ 第28屆

在全球失序年代裡

信任正在成為最重要的競爭力

十一世紀的人類文明，正在進入 如今，全球品牌研究開始高度重視
二一個前所未有的高變動年代。 「Trust Capital（信任資本）」。
科技快速演化，AI重新定義工作與 因為消費者真正關心的問題，已經
創造力；全球供應鏈持續重組；戰爭 逐漸改變。這家公司是否值得長期相
與地緣政治風險升高；通膨改變家庭 信？這個品牌是否穩定？它是否真
支出與消費習慣；短影音與演算法，
則持續改變人類理解世界的方式。
世界運轉速度愈來愈快。人們每天
接收的資訊量，也遠遠超越過去任何
一個年代。然而，資訊增加的同時，
焦慮感也同步升高。
國際知名調查機構愛德曼
（Edelman）每年發布的《全球信任
度調查（Trust Barometer）》持續
指出，全球社會的信任感正長期波
動。包括資誠（PwC）、勤業眾信
（Deloitte）、益普索（Ipsos）與尼
爾森（Nielsen）等國際研究機構，
也陸續觀察到相似現象：社會對立
加劇，人們對未來的不確定感持續
升高，消費者則愈來愈重視「可信
任感」。
這種變化，其實正在重新改寫全
球市場的底層邏輯。過去，企業競
爭重視規模、價格、流量與曝光；

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