Page 6 - 2026 臺灣信譽品牌大調查 變動時代下，臺灣消費者的信任與選擇

2026信譽品牌 ｜ 第28屆

劉維琪校長：
品牌、數據與AI時代的信任工程

一項調查走過二十八年，它已超 樣本數較少，卻在特定族群中獲得高度
當越數據累積，逐漸成為時代的紀 評價，這種利基優勢在傳統排名中難以
錄。 呈現，透過分析後得以清楚辨識。對企
臺灣信譽品牌協會創會榮譽理事長
劉維琪指出，信譽品牌大調查自1999
年推動以來，長期以一致的研究方法
記錄消費者信任與選擇。2026年起由
臺灣信譽品牌協會接續推動，在維持研
究精神與制度架構的基礎上，進一步強
化臺灣觀點、消費者信任分析與永續研
究內涵。
他觀察到，本次第二十八屆調查已從
結果發布走向結構分析，品牌之間的
關係、產業競爭位置與消費者心中的排
序逐步清晰，角色由排行榜轉為市場地
圖。

從排名到藍圖：品牌競爭的真實樣
貌
過去品牌調查多以名次呈現，
如今透過非提示與開放式填答
設計，資料呈現品牌之間的相
對強度與位置。劉維琪指出，
這些數據已能描繪出「競爭結
構圖」。例如星宇航空，雖然

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