Page 27 - 2026 臺灣信譽品牌大調查 變動時代下，臺灣消費者的信任與選擇
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2026信譽品牌研究分析
圖一：2026年臺灣信譽品牌研究「有信任品牌」比例最高的類別TOP5
牌信任並非短期宣傳可以達成，而 具考驗的「不提示品牌（Unprompted
品是需要企業長期在品質與消費者承 Recall）」問卷設計，先詢問受訪者在特
諾上的默默投入。接續上篇對2026臺灣 定產品或服務類別中，是否存在一個自己
信譽品牌研究核心方法論的解構，本文將 心中最信任的品牌。這項「有信任品牌」
針對本次調查的初步量化統計結果進行深 的比例（「有信任品牌比例 = 在該產品
度解析。研究發現一個關鍵的市場洞察： 或服務類別回答有信任品牌的受訪者人
在現今市場環境下，「高品質」認知與具 數 除以 所有受訪者人數」），在經過交
體的「日常生活接觸經驗」，依然是消費 叉統計後，呈現出一個非常有趣的市場現
者主動建立品牌信任的最核心基礎與驅動 象，能充分反映臺灣消費者的生活型態。
因素。本文將透過信任分數(TB Score)與 在全部 62 個調查類別中，表示「有信任
多維度評估指標，為您揭開消費者心中的 品牌」比例最高的前五名依序為：便利商
信任邏輯。 店(73%)、銀行(68%)、衛生紙(66%)、
電信服務(66%)與網購電商(65%)。
2026信譽品牌研究結果解析：品質與接 若再加上6-10名的航空公司、鮮奶、
觸經驗是品牌信任的雙核心基石 冷氣、加油站、機車，這些名列前茅的類
別皆屬於臺灣消費者日常生活中，幾乎每
洞察一：「有信任品牌」比例與日常生活 天都會接觸的通路、服務、產品或生活場
場景高度相關 景。這項數據傳遞了兩個重要的市場訊
如前文所述，信譽品牌研究採用極 號：
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