Page 95 - 2026 臺灣信譽品牌大調查 變動時代下，臺灣消費者的信任與選擇
P. 95
2026信譽品牌 ｜ 第28屆
從品牌信任變化洞察臺灣生活
型態轉變
文：臺灣信譽品牌研究團隊
譽品牌研究除了揭露不同產品與服
信務類別中受到消費者肯定的品牌
外，也反映出臺灣消費者生活型態與消費
行為的變化趨勢。在各類別中，「有信任
品牌」的比例（「有信任品牌比例 = 在
該產品或服務類別回答有信任品牌的受訪
者人數 除以 所有受訪者人數」），代表
消費者對該類別的熟悉程度與關注度。觀 圖一：居家產品與服務類別高信任度成長，顯示居家
功能多樣化與建構生活舒適圈的趨勢
察 2026 年度研究結果可以發現，便利商
店、銀行、衛生紙、電信服務、網購電商 洞察一：從類別信任度成長，看見居家功
等「有信任品牌」比例較高的類別，都與 能多樣化與生活舒適圈的形成
消費者日常生活場景高度相關。 2026年度信譽品牌研究顯示，微波爐/
除了觀察類別中「有信任品牌」的比例 烤箱、咖啡機、系統家具與居家保全等居
外，研究團隊亦進一步依據受訪者對提名 家相關類別中，「高信任度」受訪者比例
品牌的信任程度（七大信任構面的平均 皆呈現明顯成長。研究團隊觀察，這些變
值），區分為「高、中、低」三個信任等 化與近年臺灣家庭結構、工作型態，以及
級，並追蹤近三年資料各類別內部信任程 居家空間使用方式的轉變具有高度關聯。
度的變化趨勢。研究結果顯示，這些變化 首先，在家庭結構方面，單身族群與雙
與近年臺灣家庭結構、工作型態、健康意 人家庭持續增加，小坪數住宅逐漸成為市
識及消費模式的轉變高度一致。研究團隊 場主流，也重新形塑消費者對居家設備的
將相關觀察歸納為以下四項主要洞察： 需求。以微波爐/烤箱為例，在外食與冷
凍食品日益普及的背景下，消費者對完整
信譽品牌研究信任程度分級
廚房設備的依賴程度降低，具備快速、便
• 高信任程度：平均值 ≧ 4 利特性的微波爐/烤箱，逐漸成為現代家
• 中信任程度：平均值＜ 4且 ≧ 3 庭中的高頻使用家電，其信任度亦同步提
升(46%→50%)。
• 低信任程度：平均值＜ 3
其次，咖啡機信任度的成長
https://www.trustedbrandtw.com.tw/ | 93
