Page 13 - 2026 臺灣信譽品牌大調查 變動時代下，臺灣消費者的信任與選擇

曹富生
臺灣信譽品牌協會創會理事長

因此能夠入榜，本身就代表品牌已在消費 致、與時俱進、堅持專業，以及對社會的
者心中留下深刻且持久的信任印象。 責任感。
二十八年來，臺灣始終是亞洲調查 三、下一個三十年:繼續寫信譽品牌的故事
品類最完整、最具代表性的市場之一， 許士軍教授指出，企業最珍貴的資產，
也見證了許多品牌陪伴臺灣消費者走過 往往不在財務報表中，而是品牌聲譽、員
不同世代。尤其難能可貴的是，日立冷 工向心力與社會信任——這些看不見的無
氣、Panasonic、Epson、台灣三洋、 形資本，決定企業能否穿越景氣起伏與世
台灣中油、中華電信、臺灣銀行、國泰人 代更替。
壽、長榮航空…等品牌連續獲獎超過二十 當越來越多企業用品質、服務贏得消費
年；此外，奇美家電、3M、歐德傢俱、 者信任，背後反映的是臺灣市場對品牌信
中信房屋、國泰建設…等連續獲獎超過十 譽的高度要求。當「Made in Taiwan」
年；品牌能夠跨越景氣循環、市場競爭與 與安心、創新劃上等號，信
世代更迭，持續被消費者主動指名，這份 任也成為臺灣最難複製的
榮耀所累積的不只是品牌知名度，更是一 軟實力。
份難能可貴的信任資產。 我們期待，這份研究
今年，則有統一超商、法藍瓷、遠 不只是一份品牌報告，
東百貨、舒潔Kleenex、禾聯家電、 而能逐步成為記錄臺
黑貓宅急便、中興保全、得意的一 灣產業、世代與
天…等新品牌入榜，為信譽品牌 社會變遷的重
注入新的活力與時代精神。這些 要「品牌信任
跨產業、跨世代的信賴累積，不 指標」，為企
只是品牌競爭力的展現，也映照 業決策、學術
出臺灣市場對品質、服務、創 研究與公共討
新的高度重視。 論提供長期參
我們採訪了多位長期深受臺 考，也讓未來
灣消費者信任的代表人物， 世代得以透過
包括謝震武、戴資穎、沈春華 這份研究，看見臺灣
與黃路梓茵（Lulu）。我們發 人如何選擇、如何信
現，真正能被長期信任的人， 任，以及這個時代
往往具備共同特質：真誠一 最珍視的價值。

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