Page 18 - 2026 臺灣信譽品牌大調查 變動時代下，臺灣消費者的信任與選擇

2026信譽品牌 ｜ 第28屆

在懷疑的時代裡 信任更顯珍貴
臺灣市場帶給全球品牌信任的

重要啟示

文：Cameron Gentle｜Catalyst Research

臺灣所呈現出的調查結果，正提供我們一
個重要視角——理解「信任」如何在亞洲
最成熟、競爭最激烈的消費市場之一中持
續演化。
臺灣市場正在發生的現象，不是「信任
崩解」，而是「選擇性信任」。臺灣消費
者並非不願意相信品牌，而是更謹慎地判
斷：「哪些品牌值得被信任」。
這個差異非常重要。
在亞洲市場中，臺灣是一個資訊多元、
觀點高度競爭的環境。從區域信任研究來
看，臺灣與日本、韓國類似，都屬於亞洲
相對「高懷疑、高衝突」的信任環境，尤
其在媒體與公共制度層面更是如此。
消費者每天面對大量品牌競爭、高度碎
片化的媒體、政治極端化以及彼此矛盾
的資訊。在這樣的環境下，信任很少會自
去近三十年來，「信譽品牌 動產生。它必須透過品牌長期展現專業能
過（Trusted Brands）」持續衡量品 力、穩定性以及與消費者需求的相關性，
牌最重要、也愈來愈珍貴的資產之一—— 持續建立起來。
「信任」。
2026年臺灣信譽品牌調查秉持近三十 信任 依然是極具價值的商業資產
年來一貫的研究精神與方法，透過超過 這樣的市場背景，也解釋了本次調查中
1,700位具代表性的臺灣消費者樣本，以 一項非常重要的發現：「信任，依然是一
及「開放式、非提示」的調查方法，讓消 項極具力量的商業資產。」
費者提名他們最信任的品牌，並說明信任 接近九成的臺灣消費者表示，他們更傾
的原因。 向購買「信譽品牌得獎品牌」的產品。
在資訊爆炸、對既有組織架構日益懷疑 在今天，行銷人員不斷討論成效型廣
以及持續受到數位訊息噪音干擾的時代， 告、AI 個人化行銷以及演算法推薦的精準
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